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​​よくある質問(Q&A)

​​プレゼントの中身はサービス側で確認されますか?

基本的に、サービス側では検査を行いません。

​​プレゼントで送れないものはありますか?

  • 現金、小切手、手形、株券その他の有価証券

  • クレジットカード、キャッシュカードなどのカード類

  • 再発行が困難な受験票、パスポート、車検証類

  • 毒物および劇物類

  • 犬、ネコ、小鳥などのペット類

  • 肉・魚などの生鮮食品

  • 銃砲刀剣

  • 遺骨、位牌、仏壇

  • 花火、灯油、ガスボンベ、シンナーなどの発火性、引火性、揮発性のある物品または火薬類

  • 不潔な物品など、他の荷物に損害をおよぼすおそれのある荷物

  • 法令の規定または公序良俗に反する荷物

  • チルド、冷凍の荷物

  • 香水

  • 公的書類及び公的機関から発行される個人情報の記載された書類等

​基本的に上記のものを送ることはできません。​

​​支払方法を教えて下さい。

オンラインショップでは下記の7種類の支払方法が利用いただけます。

・クレジットカード

・コンビニ決済

・あと払い(ペイディ)

・銀行振込

​​匿名配送とはどのようなサービスですか?

お届け先(タレント)の情報(名前・住所)が送り主(ファン)にバレずに手紙・プレゼントを受け取れるサービスです。

※送り主(ファン)の名前・住所は手紙・プレゼント転送時にタレント宛に通知します。

​​タレントから返信を受け取ることはできますか?

タレントの方が希望すれば、手紙程度であれば受け取ることができます。

海外から送ってもいいですか​?

​当サービスは日本国内のみのサービスとなっており海外からのご利用や海外への発送には対応しておりません。

​​送料を教えて下さい。

​​こちらをご確認下さい。

​チャット機能について教えて下さい。

​​こちらをご確認下さい。

​​上記内容で解決しない場合はカスタマーサポートよりご連絡ください。

配送チケットについて

サービス内容

・ファン課金制なので、タレント様からの料金は不要です。

・ファンの方はチケット料金のほかに当方宛に送る送料が必要です。

※当方からタレント様宛の送料は配送チケットに含まれています

※当方宛の送料はサイズによって変動しますが、当方からタレント様宛の送料は一律です。

​※当方からタレント様への配送方法は、場合により変動いたします。

配送チケット一覧・価格はこちら

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